Privatlivspolitik

1. Introduktion

Hos Zynextapi ("vi", "os", "vores") respekterer vi dit privatliv og forpligter os til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige data, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester.

Vi overholder den danske databeskyttelseslov og EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Vi opfordrer dig til at læse denne politik omhyggeligt for at forstå, hvordan vi behandler dine oplysninger.

2. Indsamling af Oplysninger

Vi indsamler personlige oplysninger om dig, når du:

  • Opretter en konto eller tilmelder dig et medlemskab
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • Kontakter os via vores kontaktformular eller kundeservice
  • Reserverer eller deltager i vores klasser eller arrangementer
  • Bruger vores hjemmeside (via cookies og lignende teknologier)

2.1. Kategorier af Personoplysninger

De personlige oplysninger, vi indsamler, kan omfatte:

  • Identifikationsoplysninger (navn, fødselsdato, køn)
  • Kontaktoplysninger (e-mail, telefonnummer, adresse)
  • Betalingsoplysninger (kreditkortdetaljer, faktureringsadresse)
  • Sundhedsoplysninger (når det er relevant for vores tjenester)
  • Brugerkontooplysninger (brugernavn, adgangskode)
  • Korrespondance (via e-mail, telefon eller vores hjemmeside)

3. Brug af Dine Oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

3.1. Levering af Tjenester

  • At administrere dit medlemskab og konto
  • At behandle dine betalinger
  • At give dig adgang til vores faciliteter og klasser
  • At tilpasse vores tjenester til dine præferencer

3.2. Kommunikation

  • At sende dig vigtige meddelelser om dit medlemskab
  • At besvare dine forespørgsler
  • At sende dig nyhedsbreve og markedsføringsmateriale (med dit samtykke)

3.3. Forbedring af Tjenester

  • At analysere brugsmønstre og præferencer
  • At udvikle nye tjenester og forbedre eksisterende
  • At udføre markedsundersøgelser og kundetilfredshedsundersøgelser

4. Juridisk Grundlag for Behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger på følgende juridiske grundlag:

  • Kontraktopfyldelse: Når behandling er nødvendig for at opfylde vores kontrakt med dig (f.eks. at administrere dit medlemskab)
  • Legitime interesser: Når behandling er nødvendig for vores legitime interesser, forudsat at disse ikke tilsidesætter dine rettigheder og friheder
  • Juridisk forpligtelse: Når behandling er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse
  • Samtykke: Når du har givet os specifikt samtykke til behandling af dine oplysninger (f.eks. til markedsføring)

5. Deling af Oplysninger

Vi deler kun dine personlige oplysninger med tredjeparter i følgende tilfælde:

5.1. Tjenesteudbydere

Vi kan dele dine oplysninger med tredjepartstjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne, såsom:

  • Betalingsbehandlere
  • IT-systemudbydere
  • Marketingpartnere
  • Kundesupporttjenester

Disse parter har kun adgang til dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at udføre deres funktioner, og er kontraktmæssigt forpligtet til at beskytte dine oplysninger.

5.2. Juridiske Krav

Vi kan videregive dine personlige oplysninger, hvis det kræves ved lov, retskendelse eller for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed.

6. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, eller som påkrævet ved lov.

For medlemskaber opbevarer vi normalt personlige oplysninger i hele medlemskabets varighed og i en periode på op til 5 år efter dets ophør af skattemæssige og juridiske årsager.

For markedsføringsformål opbevarer vi dine oplysninger, indtil du trækker dit samtykke tilbage eller anmoder om at blive fjernet fra vores marketinglister.

7. Datasikkerhed

Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller destruktion.

Disse foranstaltninger omfatter, men er ikke begrænset til, kryptering, firewalls, sikker adgang og regelmæssige sikkerhedsvurderinger. Vi gennemgår og opdaterer regelmæssigt vores sikkerhedspraksis for at sikre fortsat beskyttelse.

8. Dine Rettigheder

I henhold til databeskyttelseslovgivningen har du følgende rettigheder:

  • Ret til adgang: Du kan anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig
  • Ret til berigtigelse: Du kan anmode om at få rettet unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
  • Ret til sletning: Du kan anmode om at få dine personlige oplysninger slettet under visse omstændigheder
  • Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine oplysninger
  • Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om, at vi overfører dine oplysninger til en anden organisation
  • Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor behandling er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnit 10.

9. Cookies og Lignende Teknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din brugeroplevelse, analysere trafik og personalisere indhold. For mere information om, hvordan vi bruger cookies, se venligst vores Cookie-politik.

10. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os på:

Zynextapi
Yogavej 42, 1. sal
8000 Århus C
Email: [email protected]
Telefon: +45 75 82 91 34

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personlige oplysninger overtræder databeskyttelseslovgivningen.

11. Ændringer i Denne Politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil informere dig om eventuelle væsentlige ændringer gennem vores hjemmeside eller via e-mail.

Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.